Terma dan syarat

Silakan baca Syarat dan Ketentuan ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan oleh TREVABOOK SDN. BHD. ("PENANGBOOK") atau ("Kami", "Kita", atau "Kami"), sebuah syarikat yang diperbadankan di bawah undang-undang Malaysia. Terma ini menggariskan terma dan syarat yang mengikat secara sah untuk penggunaan Perkhidmatan Kami seperti yang terkandung di http://www.penang.my ("Laman Web") (secara kolektif dengan laman web, dirujuk sebagai "Perkhidmatan"). 

 

1. SYARAT UMUR DAN LESEN PEMANDU

Penyewa dan pemandu tambahan mesti berusia antara 20 hingga 65 tahun bagi kenderaan kategori kereta biasa dan 22 hingga 65 tahun bagi kenderaan kategori kereta mewah serta memiliki Lesen Memandu Kebangsaan atau Antarabangsa yang sah dan lengkap. Warganegara lain yang memiliki lesen memandu yang sah dalam Bahasa Inggeris boleh memandu di Malaysia selama maksimum 3 bulan (tertakluk kepada negara). Pemegang lesen percubaan tidak akan diterima.

2. TEMPOH SEWAAN

Penyewa hendaklah menyewa kenderaan untuk tempoh sewaan yang dinyatakan dalam pengesahan tempahan. PenangBook mungkin bersetuju untuk memanjangkan tempoh sewaan ini atas budi bicara sendiri. Jika penyewa gagal mengembalikan kenderaan pada tempoh akhir, PenangBookBOOK akan mengenakan bayaran sewaan pada kadar yang dipersetujui untuk tempoh penyewa memiliki kenderaan atau PenangBook akan mengambil semula kenderaan tersebut, dalam hal ini penyewa akan bertanggungjawab atas semua kos dan perbelanjaan yang ditanggung oleh PenangBookBOOK dalam mengambil semula kenderaan. Penyewa hendaklah mengembalikan kenderaan, bersama dengan semua tayar, peralatan, aksesori, dan kelengkapan ke stesen PenangBookBOOK yang ditetapkan atau mana-mana lokasi dalam perjanjian sewaan yang disertakan (lokasi & tarikh).

           2.1 TANGGUNGJAWAB PENANGBOOK 

• PenangBook akan mengekalkan kenderaan mengikut standard yang disyorkan oleh pengeluar. PenangBook berjanji untuk memastikan kenderaan berada dalam keadaan layak dan sesuai pada permulaan tempoh sewaan. 

• Untuk memastikan kereta dilengkapi dengan perlindungan insurans yang sah.

• Membekalkan kenderaan gantian dalam kes kemalangan atau kerosakan kenderaan yang sekelas dengan yang disewa daripada PenangBook.

 

           2.2 TANGGUNGJAWAB PENYEWA

• Penyewa hendaklah memastikan kenderaan dan kunci-kuncinya dijaga dalam keadaan baik sepanjang tempoh penyewaan.

• Penyewa hendaklah memastikan kenderaan dikunci apabila tidak digunakan, dan Penyewa akan dikenakan caj (yang akan ditetapkan oleh PenangBook dari masa ke semasa) jika kunci hilang.

• Penyewa hendaklah menggunakan sebarang peranti keselamatan yang dipasang pada atau disediakan dengan kenderaan. Penyewa mesti memastikan bahawa bahan api yang betul digunakan untuk kenderaan.

• Penyewa akan bertanggungjawab sepenuhnya terhadap sebarang kerosakan pada bahagian luar kenderaan (bahagian depan, belakang, atas, bawah, dan bawah kenderaan) yang disebabkan oleh pelanggaran dengan objek mana-mana. Ini terpakai tanpa mengira sama ada Penyewa telah memilih Pilihan Pengurangan Liabiliti (PPL) mengikut syarat-syarat.

• Penyewa tidak boleh menjual, menyewa, mengeluarkan, menggantikan, atau membuang kenderaan atau sebarang bahagian daripadanya.

• Penyewa tidak boleh memberikan hak undang-undang ke atas kenderaan kepada mana-mana individu.

• Penyewa tidak boleh melakukan sebarang kerja pembaikan atau penyelenggaraan pada kenderaan tanpa mendapatkan kebenaran bertulis daripada PenangBook.

• Penyewa mesti memberitahu PenangBook dengan kadar segera sebaik sahaja Penyewa sedar akan kerosakan atau kerosakan pada kenderaan, dan Penyewa bertanggungjawab untuk semua kerosakan dan kerugian (termasuk pencurian) yang disebabkan pada kenderaan sepanjang tempoh penyewaan.

• Pada akhir tempoh penyewaan, Penyewa hendaklah mengembalikan kenderaan ke lokasi pengembalian yang telah dipersetujui, semasa waktu operasi yang dipaparkan di lokasi sewaan, dan pasukan PenangBook akan memeriksa kenderaan untuk memastikan bahawa kenderaan berada dalam keadaan baik. Jika PenangBook telah bersetuju agar Penyewa boleh mengembalikan kenderaan di luar waktu operasi, atau jika Penyewa telah meminta pengambilan kenderaan, liabiliti Penyewa terhadap kerosakan, pencurian, pelanggaran tempat letak kereta, dan caj akan berterusan sehingga tengah hari pada hari kerja pertama selepas waktu pengambilan (hari kerja ditakrifkan mengikut waktu operasi stesen atau waktu semakan semula kenderaan oleh ahli pasukan PenangBook).

• Kerosakan kepada kenderaan termasuk kerosakan dan/atau kehilangan cermin, rim tayar, lampu kenderaan, tayar, dan aksesori dalaman.

• Penyewa perlu membayar untuk pembaikan jika kenderaan memerlukan lebih daripada pembersihan asas PenangBook, atau jika kenderaan telah rosak di dalam atau di luar (sama ada adalah kesalahan Penyewa atau tidak).

• Penyewa hendaklah memastikan, semasa mengembalikan kenderaan, bahawa Penyewa tidak meninggalkan sebarang barang peribadi di dalam kenderaan dan PenangBook tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang barang peribadi Penyewa yang ditinggalkan di dalam kenderaan.

• Penyewa hendaklah bersedia atau menyediakan kad yang diperlukan, terutamanya kad Touch N Go sendiri. PenangBook tidak akan bertanggungjawab atau memproses sebarang isu tuntutan/pemulangan berkaitan dengan kad tersebut.

 

3. KADAR

Kadar adalah untuk minimum 24 jam sewaan. Jam tambahan akan dikira semasa tempahan pada satu perlima kadar harian setiap jam sehingga maksimum 5 jam semasa tempahan. Kadar termasuk jarak perjalanan tanpa had, penyelenggaraan, perlindungan liabiliti penumpang, dan perlindungan insurans bagi kerosakan harta pihak ketiga dan kecederaan badan pihak ketiga. Kadar dalam Ringgit Malaysia. Kadar tertakluk kepada perubahan tanpa notis terlebih dahulu.

4. KAEDAH PEMBAYARAN

        4.1 MOD PEMBAYARAN 

PenangBook menerima kad kredit dan debit Visa serta MasterCard semasa tempahan atas talian. Kad kredit pihak ketiga tidak diterima. Kad kredit yang diterima mesti atas nama penyewa yang diberi kuasa. PenangBook berhak untuk menolak perkhidmatan sewaan kereta jika syarat ini tidak dipatuhi. Transaksi tunai tidak diterima.

5. DEPOSIT DAN POLISI PEMBATALAN

        5.1 Polisi Pembatalan dan Bayaran Balik:

Jika penyewa membatalkan tempahan mereka lebih dari seminggu sebelum permulaan sewa, mereka akan mendapat bayaran balik penuh.

Jika penyewa membatalkan dalam tempoh 7 hingga 3 hari sebelum permulaan sewa mereka, mereka akan mendapat bayaran balik sebahagian sebanyak 50% daripada yuran sewa.

Jika penyewa membatalkan kurang dari 48 jam sebelum permulaan sewa, mereka tidak akan mendapat bayaran balik.

         5.2 Deposit:

(a) Sebagai tambahan kepada Caj Sewa, Pengguna dikehendaki membayar deposit keselamatan ("Deposit") semasa tempahan. Jumlah deposit ini akan ditentukan oleh spesifikasi Kenderaan Sewa dan tempoh Terma Sewa.

(b) Deposit akan dikembalikan oleh PENANGBOOK melalui bank tempatan atau PayPal selepas sepuluh (10) hari dari tarikh Kenderaan Sewa dikembalikan kepada PENANGBOOK.

6.PENJANJIAN PEMBAYARAN TAMBAHAN DAN DENDA

• Sekiranya penyewa ingin memanjangkan penyewaan, melantik pemandu tambahan, mengubah lokasi pengambilan atau pengembalian, adalah wajib memberitahu PenangBook dengan segera untuk memudahkan pelanjutan perlindungan insurans.

• Kegagalan memberi notis akan berakibat dengan dikenakan penalti dalam pembayaran.

7. CAJ-CAJ LAIN 

• Yuran sewaan dan yuran pilihan lain pada kadar yang tertera dalam perjanjian sewaan.

• Sebarang yuran bagi kehilangan atau kerosakan yang berlaku akibat ketidakpatuhan.

• Yuran pengisi semula akibat tangki bahan api yang tidak mencukupi semasa pengembalian (PENGEMBALIAN).

• Atas permintaan, semua denda dan kos mahkamah untuk kesalahan tempat letak kereta, lalu lintas, atau kesalahan lain (termasuk sebarang kos yang timbul jika kenderaan dikunci atau dirombak). Penyewa mesti membayar kepada pihak berkuasa yang berkenaan sebarang denda dan kos, jika tidak, Penyewa akan bertanggungjawab untuk membayar caj pentadbiran sebanyak Ringgit Malaysia Dua Puluh (MYR20.00) kepada PenangBook apabila PenangBook menangani perkara-perkara ini.

• Atas permintaan, kos penuh untuk membaiki atau menggantikan kenderaan jika ia rosak atau dicuri (walaupun ia bukan kesalahan Penyewa). Penyewa mungkin tidak perlu membayar keseluruhan kos membaiki atau menggantikan kenderaan jika Penyewa telah menerima Pilihan Pengurangan Liabiliti PenangBook.

• Atas permintaan, yuran kehilangan pendapatan. PenangBook akan mengenakan yuran kepada Penyewa pada kadar yang dipersetujui jika PenangBook tidak dapat menyewakan kenderaan atas alasan kenderaan perlu dibaiki atau telah menjadi kerugian mutlak dan PenangBook menunggu pembayaran penuh nilai kenderaan tersebut. PenangBook tidak akan mengenakan yuran kepada Penyewa lebih dari 30 hari kehilangan pendapatan. Penyewa juga akan bertanggungjawab untuk yuran bagi sebarang penurunan nilai kenderaan semasa penjualan akibat kerosakan kenderaan semasa tempoh sewaan.

• Atas kerosakan, sebarang yuran yang dibuat oleh pihak berkuasa akibat sesebuah sitaan. Sebarang yuran untuk penghantaran dan pengambilan kenderaan yang akan ditetapkan oleh PenangBook dari semasa ke semasa.

• Atas permintaan, kos PenangBook termasuk yuran guaman jika dibenarkan oleh undang-undang, yang dikeluarkan dalam mengutip pembayaran yang tertunggak daripada Penyewa di bawah ini.

• Cukai nilai tambah dan semua cukai dan cukai lain yang dikenakan ke atas mana-mana yuran yang disenaraikan di atas, mengikut yang sewajarnya.

8. SYARAT PENGGUNAAN KENDERAAN

• Kenderaan tidak boleh dioperasikan oleh mana-mana individu yang telah memberikan nama palsu atau umur atau alamat palsu kepada PenangBook.

• Kenderaan hanya boleh dikendalikan oleh individu yang disenaraikan di atas kertas sewaan atau oleh sesiapa yang PenangBook memberikan kuasa secara bertulis. Mana-mana individu yang memandu kenderaan mesti mempunyai lesen memandu yang sah dan penuh yang masih berkuatkuasa sekurang-kurangnya selama satu tahun.

• Pemegang lesen percubaan tidak dibenarkan dengan tegas untuk memandu kenderaan PenangBook.

• Penyewa atau mana-mana pemandu yang diberi kuasa tidak boleh menggunakan kenderaan untuk upah, tujuan haram, memandu di luar jalan, perlumbaan, memacu kenderaan untuk menguji kelajuan dan kebolehpercayaan kenderaan, untuk mendorong atau menarik kenderaan atau treler atau mengajar seseorang untuk memandu, di bawah pengaruh alkohol, dadah atau sebarang bahan haram lain yang ditentukan oleh pihak berkuasa.

• Membawa bilangan penumpang dan/atau bagasi yang boleh menyebabkan kenderaan menjadi terlebih muatan atau mengangkut barang secara melanggar peraturan kastam atau dengan cara yang haram seperti yang ditentukan oleh pihak berkuasa.

• Sebarang sebab yang boleh menyebabkan bau yang tidak menyenangkan (contohnya, durian, ikan masin, minyak wangi, bahan yang digunakan dalam amalan agama, dan sebagainya).

9. PENAMATAN PERJANJIAN

Perjanjian sewaan akan berakhir apabila berlaku salah satu daripada peristiwa berikut:-

• Jika Penyewa gagal membuat pembayaran sewaan yang berpunctual atau sebarang jumlah yang terhutang di bawah perjanjian ini.

• Jika Penyewa gagal mematuhi atau melaksanakan sebarang syarat, terma atau perjanjian di sini;

• Jika Penyewa mengalami serbuan harta benda Penyewa atau menjalankan urusan-urusan dengan pemiutang-pemiutangnya atau memasuki likuidasi sama ada secara paksa atau sukarela atau memiliki penerima yang dilantik atau perintah atau prosiding penutupan dilakukan atau mengancam terhadap Penyewa atau mana-mana keputusan mahkamah terhadap Penyewa tetap tidak dipenuhi selama lebih dari tiga puluh (30) hari.

10. UNDANG-UNDANG YANG BERKUASA 

Perjanjian ini diatur oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian boleh diserahkan kepada bidang kuasa Mahkamah Malaysia. Jika mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini menjadi tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan yang tinggal tidak akan terjejas.